La technologie transforme votre façon de cibler vos clients potentiels et révolutionne comment cette clientèle interagie avec vous. La publicité, le marketing et la gestion des relations-clients évoluent de un à plusieurs au modèle un à un. Les communications traditionnelles par diffusion (push) comme les tableaux d’affichage, la publicité imprimée, la radio et la télévision cèdent la place aux communications Internet de masse sur mesure, par attraction (pull). En effet, vos clients ne regardent plus les émissions de télévision; ils téléchargent plutôt ce qu’ils veulent quand ils le veulent. Vos clients ne lisent plus les annonces dans les revues; ils utilisent les moteurs de recherche pour trouver exactement ce qu’ils recherchent au moment précis où ils le désirent. Ils ne portent plus attention aux affiches statiques imprimées; ils se tournent plutôt vers les écrans vidéo plats dynamiques grand format. En raison de la révolution technologique dans les domaines de l’Internet, des bases de données, de la recherche, de l’informatique et des écrans, communiquer avec la clientèle instantanément, de façon dynamique et économique est plus facile que jamais. De la même manière, cibler votre message de façon précise est plus facile que jamais.

À l’inverse, faire entendre votre message, attirer l’attention de votre clientèle, produire un impact, est plus difficile que jamais.